Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede işleme alınır ve hazırlanır.

Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, sipariş onayından itibaren 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve adresinize ulaştırılır.

• İş günü hesaplamasına hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir.

• Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara aracılığıyla gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar fark edilmesi durumunda, kargo görevlisi yanında tutanak tutulması ve bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Sorularınız veya destek talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz